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拱墅区:“最多跑一次”让群众少跑腿好办事

作者:陈燕 来源: 日期:2017-05-22

  

  拱墅区人大常委会把调研督查“最多跑一次”改革作为今年重点工作,充分发挥代表主体作用,通过听取汇报、现场走访、联络站接待选民等形式,深入查找薄弱环节,督促政府抓好整改,合力推动改革工作纵深开展,取得较好成效。

   一、坚持问题导向,规范梳理事项。出台关于进一步深化“简政放权、放管结合、优化服务”推进办事“最多跑一次”改革实施方案》,明确目标和举措,形成合力,积极推进改革工作。分三次详细梳理了“最多跑一次”事项,梳理规范后总事项为968项,其中区级层面668项,街道300项,实现“最多跑一次”的事项为607项,其中区级层面359项,街道248项,并及时在浙江政务服务网进行公布。

  二、推进“一窗受理、集成服务”改革,根据企业和群众需求,新设立了投资项目、不动产登记、商事登记、人社社保医保行政审批等六大类“综合进件”窗口,目前各类“综合窗口”共有31个,办件量占总办件的六成以上,如不动产登记窗口正式运行一个多月以来,共办理553件,高效便捷的办事流程得到了群众的肯定。

   三、坚持民生导向,创新服务举措。积极推进网上办、马上办、就近办、上门办、我们办等“五办”服务,对所有事项逐条制定提速增效具体举措和实施计划,截至目前,“马上办”事项129项,“网上办”事项60项,“就近办”事项110项,“上门办”事项119项,“我们办”事项36项。优化办事流程简化申请材料,全面推广“网上申请、在线办理、快递送达”业务模式,如EMS快递服务,出入境快递量为日均100余件,省去办事群众来回跑麻烦,提升群众满意度。